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Due idee per Mariastella e chi verrà dopo di lei

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un esempio : il Management By Objectives ( M.B.O.) annuale.

se lo applichi ad un capo divisione funziona

come scendi ai livelli funzionali nascono i conflitti 

produttività ( Operation Manager ) vs qualità ( Q.A. Manager )

puntualità di consegne ( Production Control Manager ) vs volume vendite ( tramite lead times attraenti - Sales Manager )

Volume di vendite ( Sales Manager ) vs Sales Margin ( Business Manager )

ecc.

Senza contare che azioni e risultati non sono quasi mai sincroni : un nuovo Manager bravo può pagare errori di chi lo ha preceduto , uno mediocre godere di azioni del suo predecessore.

Per porre un obiettivo proprio ad ognuna di queste funzioni , affinché non venga massimizzato a scapito di obiettivi di altri , devi fare un trattato pieno di "purché" ed il tutto diviene praticamente ingestibile. 

La cosa più ragionevole è fissare gli obiettivi al capo divisione che avrà il compito di bilanciare correttamente gli ingredienti del successo e l'interesse a giudicare in modo meritocratico i managers che a lui riportano.

grazie, interessante, si direbbe ``o pesce fete d'a capa''